Medios Digitales

Los medios creen que la medición de audiencias online ha dejado … – Puro Marketing


Tradicionalmente, las audiencias de los medios se miden por lo que ocurre en los escenarios de esos medios. La audiencia de los medios en internet se
mide por el número de visitantes que llegan a esa plataforma y que se quedan en ella. Los sistemas de medición de visitantes de los medios online
cargan el código asociado al sistema de medición y solo cuando este llega a cargarse consideran el contenido visto. Todo ocurre para el consumidor de
un modo poco invasivo y no molesto. Posiblemente ni cuenta se den de que se ha realizado la medición y de que se han establecido ya esos datos de
medida.

El modelo ha funcionado de forma tradicional – todo lo tradicional que se puede decir que es de un medio con unos años de vida por el momento limitados
– pero quizás ha llegado ya el momento en el que empieza a fallar o en el que ya no es del todo representativo de lo que está ocurriendo en el consumo
de contenidos en la red. Al menos, eso es lo que creen algunos grandes medios de la red, medios que sienten que se están viendo perjudicados por el
modelo que se está empleando en este momento.

Los medios online han tenido que enfrentarse en los últimos años a una cuestión bastante importante y que tiene un impacto directo sobre cómo operan y
sobre cómo intentan conectar con las audiencias. En el pasado inmediato, las redes sociales – especialmente Facebook – se han convertido en una
poderosa fuente de atención. Los medios tenían en Facebook una fuente de tráfico y sus perfiles sociales eran la vía para conectar con sus potenciales
espectadores.

Las redes sociales cambian las normas

Sin embargo, las cosas cambiaron en los últimos tiempos, a medida que las redes sociales intentaron posicionarse ellas mismas como fuente de contenidos
y espacio de consumo de los mismos y a medida que las normas que marcaban el funcionamiento de los feeds de contenido cambiaban.

Para mantener contentos a los algoritmos, los medios empezaron a llevar los contenidos a sus perfiles sociales. Los vídeos se convirtieron en el
elemento con más tirón en redes sociales como Facebook y en lo que todos estos medios estaban posicionando para conseguir lograr conectar con esas
audiencias y llegar hasta ellas. Pero los vídeos que subían a Facebook o a cualquier otra red social tenían un pero: sus visitas – por más que fuesen
logradas por el medio en cuestión – no se cuentan en términos de audiencia. Los sistemas tradicionales de medición de audiencias – y los datos por
tanto que se les dan a los anunciantes – no tienen en cuenta lo que se consiguió por esas vías.

Y esto es lo que los medios online quieren que cambie. “Ese tipo de medición funcionaba”, alerta Jonathan Carson, el presidente de Mic, uno de
esos medios estadounidenses especializados en virales. “Pero en los últimos siete años, lo digital ha evolucionado a estas apuestas más distribuidas”,
señala. Carson es uno de los ejecutivos de medios con los que ha hablado The Wall Street Journal y que critican el modelo de medición de audiencias online.

De qué se quejan los medios

¿Qué es exactamente lo que dicen los medios? Seguir las declaraciones que han realizado al Journal permite hacer una especie de retrato robot
del problema. Por un lado, a medida que sus estrategias se han convertido en más social-first video (meter vídeos en redes sociales como cuestión
principal), han empezado a ver cómo chocan más y más lo que ellos hacen, lo que los auditores tienen en cuenta y lo que de ahí sale como resultado
final.

Por otra parte, no comprenden porque, si su estrategia tiene que ser omnicanal y tienen que estar en tantos escenarios diferentes, no ocurre lo mismo
con las mediciones de audiencias. Los medios en cuestión, como pueden ser Buzzfeed o Mic, han perdido visitantes de forma notable en
el segundo semestre de 2017 pero ellos mismos son de los que apuntan que en realidad la forma de medir las audiencias deja fuera a parte de sus
usuarios.

La guerra es también entre dos tipos de medición. La medición tradicional, que es la que hace Comscore, y que mide el visitante que llega a las webs
del medio sumando unos elementos externos es la que funciona por un lado. La que hace Nielsen, que tiene también en cuenta las audiencias de vídeos de
Facebook y lo logrado en redes sociales, es la que funciona por otro. Las diferencias pueden ser del doble y hasta del triple de audiencia, con mayores
datos en Nielsen. Las mediciones de Nielsen son por tanto más favorables a los medios, pero los anunciantes se han acostumbrado ya a los números de
Comscore, lo que hace que la situación se haya vuelto especialmente compleja.



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Ana Silva Cordero

Navegando por las corrientes de la información con pluma en mano y pasión en el corazón, soy Ana Silva Cordero, una Experta en Composición de Artículos que convierte ideas en historias cautivadoras. Mi paso por la Universidad Complutense de Madrid afinó mi pluma con el pulso de la sabiduría. Como una tejedora de palabras, mis escritos viajan desde las noticias internacionales hasta los entresijos de la política global, desde los engranajes de la industria automotriz hasta los horizontes de los medios digitales y, con una pasión que late en mi ser, hasta los compases de la música. Cada palabra es una pincelada en la tela de la autenticidad, entrelazada con la fibra de la transparencia. Únete a mí en este viaje donde las letras se convierten en emociones, donde la política mundial se entrelaza con la velocidad de la industria automotriz y donde los acordes musicales nos guían en cada página.

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